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LA GESTION DES DEFIS DANS L’ADMINISTRATION PUBLIQUE

Au cours de la semaine du 13 au 17 mai 2013, a été organisé à l’Ecole Nationale d’Administration un séminaire de formation à l’intention des hauts cadres de l’Administration Publique sur le thème : « Gestion des défis dans l’Administration Publique ».

Les bénéficiaires des services publics ne cessent jamais d’émettre des critiques souvent acerbes face au déficit organisationnel observé dans nos administrations. Malheureusement, cette situation de fait est le lot quotidien du citoyen africain en général et du Burundais en particulier.

L’approche systémique qui guidera le développement du thème « Gestion des défis dans l’Administration Publique » permettra aux participants d’avoir les outils nécessaires en vue de mieux servir leurs clients qui sont majoritairement les citoyens burundais.

Ainsi, les Conseillers Principaux à la Présidence de la République, les Directeurs Généraux des Ministères, les Secrétaires Permanents et d’autres hauts cadres de l’Etat auront à initier des perspectives de changement dans leurs zones d’action en vue de l’amélioration de la prestation du service de qualité à rendre au citoyen. Ce même comportement sera répercuté au niveau de la base.

L’approche systémique appliquée dans l’Administration Publique entend donc relever les défis qui minent ce secteur pour plus de productivité. Ce pari sera difficile à gagner si chacun des acteurs de l’Administration n’apporte pas de changement et d’innovation remarquables dans sa parcelle de pouvoir. Aussi longtemps que nous ne cherchons pas à changer de comportement et de façon de faire au sein des services publics, la qualité et l’efficacité ne seront jamais au rendez-vous.

Par Edouard BUDUGU, Chargé des Ressources Humaines et Communication.

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